Политика конфиденциальности | ГРЯДКА
Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 августа 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как приложение "Грядка" (далее — "мы", "наше приложение", "Грядка") собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего мобильного приложения.

1. Какую информацию мы собираем

При использовании приложения "Грядка" мы можем собирать следующие типы информации:

  • Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram (при авторизации через Telegram).
  • Данные об автомобиле: модель, цвет и государственный номер (при использовании функции заказа напитков на парковку).
  • Информация о заказах: история заказов, предпочтения по напиткам, выбранные модификаторы и варианты напитков.
  • Данные о бронировании: дата, время и детали бронирования столиков.
  • Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, данные о сбоях приложения.
  • Данные о местоположении: с вашего явного согласия, для предоставления услуг, связанных с местоположением.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Создание и управление вашей учетной записью
  • Обработка и выполнение ваших заказов напитков и других товаров
  • Управление бронированием столиков
  • Предоставление персонализированных рекомендаций и акций
  • Обеспечение работы программы лояльности и QR-кода пользователя
  • Улучшение и оптимизация нашего приложения
  • Отправка уведомлений о статусе заказа, акциях и других важных обновлениях
  • Обеспечение технической поддержки

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных в этой политике. Мы можем передавать информацию:

  • Поставщикам услуг: компаниям, которые помогают нам в предоставлении услуг (обработка платежей, доставка, хостинг данных).
  • Telegram: при использовании авторизации через Telegram, некоторые данные могут быть доступны Telegram в соответствии с их политикой конфиденциальности.
  • По требованию закона: когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав, вашей безопасности или безопасности других лиц, для расследования мошенничества или в ответ на запрос государственных органов.

4. Защита информации

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Данные, которые мы собираем, хранятся в защищенной среде. Однако ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления запрошенных вами услуг или до тех пор, пока вы не попросите нас удалить их. Вы можете запросить удаление своей учетной записи и связанных с ней данных, обратившись к нам по указанным ниже контактам.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

  • Право на доступ к вашим персональным данным
  • Право на исправление неточных данных
  • Право на удаление ваших данных
  • Право на ограничение обработки ваших данных
  • Право на возражение против обработки ваших данных
  • Право на переносимость данных

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наше приложение может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования приложения и персонализации контента. Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего устройства.

8. Дети

Наше приложение не предназначено для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 16 лет. Если вы считаете, что мы могли собрать информацию от ребенка младше 16 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять нашу Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности в приложении и обновив дату "Последнее обновление" в верхней части этой страницы. Рекомендуем периодически просматривать эту Политику конфиденциальности.

10. Согласие

Используя наше приложение, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и даете согласие на сбор и использование информации, как описано в этой политике.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: admin@грядка-магазин.рф
Телефон: +7 (995) 095-00-01

Популярные вопросы и ответы к ним

В верхнем правом углу рядом со значком Корзины, вы можете найти иконку Подарка. Нажав на нее, Вы перейдете на страницу заказа подарочных наборов. Там Вы сможете указать Ваши контактные данные и все детали по вашему заказу. Также там можно прикрепить фотографию корзины или набора, которые Вам нравятся. После отправления формы заказа наш менеджер обязательно с Вами свяжется для уточнения деталей. Обратите внимание, что заказы на клубнику в шоколаде мы принимаем минимум за сутки!
После оформления Вы получите свой заказ в течение 1 часа. Так же Вы можете оформить заказ к определенному времени, указав это при оформлении заказа! Просим обратить внимание, что при большой загруженности время ожидание может быть увеличено до 1,5-2 часов. Однако менеджер обязательно предупредит вас о задержке!
Мы принимаем заказы ежедневно с 9:00 до 20:30. Без обеда и выходных.
Минимальной суммы заказа НЕТ!
Условия доставки по районам:
• Новый город: 350₽ / Бесплатно от 1500₽
• ЗЯБ: 450₽ / Бесплатно от 2200₽
• Гэс/Замелекесье: 500₽ / Бесплатно от 2500₽
• Сидоровка: 600₽ / Бесплатно от 3000₽
• Б. Шильна: 550₽ / Бесплатно от 4000₽
• М. Шильна/Манхэттэн: 650₽ / Бесплатно от 5000₽
• Пос. Новый: 800₽ / Бесплатно от 6000₽
• С. Новотроицкое: 900₽ / Бесплатно от 6000₽

Дальние точки рассчитываются индивидуально от дальности.
Вместе с заказом Вы получаете чек с указанием всех товарных позиций с весом и стоимостью. При получении у Вас есть возможность лично проверить качество продуктов. В случае, если у Вас будут какие либо замечания по качеству доставленного продукта, Вы в праве отказаться от этой части заказа – курьер внесет необходимые правки в чек и на месте пересчитает сумму заказа.

Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет звонок по номеру указанному на сайте или написать нам в Instagram,Телеграмм и МАХ. Мы осуществляем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Вы можете оплатить заказанные продукты наличными или переводом на карту Сбербанк. Номер для перевода Вам подскажет менеджер после окончательного согласования стоимости и наполнения заказа. Просим обратить внимание, при переводе с банковских карт других банков, может взиматься комиссия.
Цена включает в себя трудозатраты по содержанию, упаковке и транспортировке. Натуральный, качественный продукт стоить дёшево не может!

Свяжитесь с нами

Получите быструю консультацию по вашему вопросу!
Заполняя данную форму вы даете свое согласие на
обработку персональных данных.

Посетите наш магазин

Цветочный бульвар, 10 – Новый Город, 21/24
+7 (962) 573-77-33 – ежедневно с 09:00 до 21:00