Каталог товаров магазина Грядка

Популярные вопросы и ответы к ним

Как я могу получить скидочную карту Грядка?

1. Первое условие, Вы должны совершить единоразовую оффлайн покупку в одном из магазинов торговой сети " Грядка" на сумму 3000 рублей и более.

2. После того как Вы совершите покупку, Вы оставляете свой номер на кассе сотруднику магазина "Грядка".

3. Третьим этапом Вам нужно будет скачать наше приложение в playmarket и apple store. И нужно обязательно регистрироваться под тем номером который Вы оставили нашему сотруднику, номер служит неким идентификатором.

4. Получение карты. После всех вышеперечисленных действий - виртуальная карта появится в Вашем приложении в течении 24 - х часов .

Как заказать подарочный набор или фруктовую корзину?

В верхнем правом углу рядом со значком Корзины, вы можете найти иконку Подарка. Нажав на нее, Вы перейдете на страницу заказа подарочных наборов. Там Вы сможете указать Ваши контактные данные и все детали по вашему заказу. Также там можно прикрепить фотографию корзины или набора, которые Вам нравятся. После отправления формы заказа наш менеджер обязательно с Вами свяжется для уточнения деталей. Обратите внимание, что заказы на клубнику в шоколаде мы принимаем минимум за сутки!

Как быстро я получу свой заказ?

После оформления Вы получите свой заказ в течение 1 часа. Так же Вы можете оформить заказ к определенному времени, указав это при оформлении заказа! Просим обратить внимание, что при большой загруженности время ожидание может быть увеличено до 1,5-2 часов. Однако менеджер обязательно предупредит вас о задержке!

В какое время я могу заказать продукты?

Мы принимаем заказы ежедневно с 9:00 до 20:30. Без обеда и выходных.

Сколько стоит доставка и какая минимальная сумма заказа?

Минимальной суммы заказа НЕТ!
Для заказа по Новому городу бесплатная доставка от 1300 рублей , при не наборе до 1300, платная доставка будет составлять 250 рублей.
ЗЯБ, бесплатная доставка от 1700 рублей, при не набор до 1700, платная доставка будет составлять 300 рублей.
Гэс/Замелекесье/Сидоровка бесплатная доставка от 2000 рублей, при не наборе до 2000, платная доставка будет составлять 350 рублей.
Дальние точки рассчитываются индивидуально от дальности.

Как вернуть непонравившийся товар?

Вместе с заказом Вы получаете чек с указанием всех товарных позиций с весом и стоимостью. При получении у Вас есть возможность лично проверить качество продуктов. В случае, если у Вас будут какие либо замечания по качеству доставленного продукта, Вы в праве отказаться от этой части заказа – курьер внесет необходимые правки в чек и на месте пересчитает сумму заказа.

Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет звонок по номеру указанному на сайте или написать нам в Instagram или Whats App. Мы осуществляем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказанные продукты наличными или переводом на карту Сбербанк. Номер для перевода Вам подскажет менеджер после окончательного согласования стоимости и наполнения заказа. Просим обратить внимание, при переводе с банковских карт других банков, может взиматься комиссия.

Почему цена на тот или иной продукт выше, чем в магазинах?

Цена включает в себя трудозатраты по содержанию, упаковке и транспортировке. Натуральный, качественный продукт стоить дёшево не может!

Популярные вопросы и ответы к ним

Свяжитесь с нами

Посетите наш магазин